Conditions générales de vente
1. Dispositions générales
1.1. Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent toutes les ventes de produits par Sani Carrelage à ses clients.
1.2. Toute commande passée par le client implique son adhésion sans réserve aux présentes CGV, à l’exclusion de toutes autres conditions ou documents, sauf accord écrit préalable de Sani Carrelage.
2. Produits et commandes
2.1. Les produits et leurs caractéristiques sont décrits avec précision sur le site internet de Sani Carrelage.
2.2. Le client peut passer commande via le site internet de Sani Carrelage. Toute commande est soumise à l’acceptation de Sani Carrelage.
2.3. Sani Carrelage se réserve le droit de refuser toute commande en cas de non-disponibilité des produits ou en cas de suspicion de fraude.
3. Prix et paiement
3.1. Les prix des produits sont indiqués sur le site internet de Sani Carrelage et sont exprimés en euros, toutes taxes comprises.
3.2. Le paiement des produits s’effectue au moment de la commande en ligne, par carte de crédit ou tout autre moyen de paiement accepté par Sani Carrelage.
4. Livraison
4.1. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet de Sani Carrelage à titre indicatif. Sani Carrelage s’efforcera de respecter ces délais, mais ne pourra être tenu responsable des retards éventuels.
4.2. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors du processus de commande.
5. Réclamations et Retours
5.1. Le client doit vérifier l’état des produits à la réception de sa commande et signaler tout dommage ou défaut dans un délai de 48 heures à compter de la réception.
5.2. En cas de produit défectueux, Sani Carrelage s’engage à procéder au remplacement du produit ou au remboursement du client, selon son choix.
6. Droit de rétraction
6.1. Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, conformément à la réglementation belge en vigueur.
6.2. Le client devra informer Sani Carrelage de sa décision de rétractation par écrit et renvoyer les produits dans leur état d’origine, aux frais du client.
7. Responsabilité
7.1. La responsabilité de Sani Carrelage est limitée au montant de la commande du client.
7.2. Sani Carrelage ne pourra être tenu responsable des dommages indirects ou immatériels.
8. Données personnelles
8.1. Les données personnelles du client sont collectées et traitées conformément à la législation belge sur la protection des données.
9. Litiges
9.1. Tout litige relatif à ces CGV sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Verviers, Belgique.
